Brico Travo Reviews 199

À fuir,

J’ai commandé une pièce que je n’ai jamais reçu. Pourtant le montant a bien été débité de mon compte.
J’essaye de les joindre désespérément, mais quelque soit le service, service après-vente, magasin, personne ne répond.

Une honte qu’un tel site puisse continuer de faire du commerce

Commande sur Marketplace de LEROY MERLIN : 3 boîtes de 4 pentures à un prix attractif. Reçu 3 pentures à l'unité pour le même prix. Demande de retour et refus d'honorer la commande , mais remboursement. Cela semble plus rémunérateur de vendre à l'unité en simulant une erreur de conditionnement plutôt que d'honorer la commande. LEROY MERLIN se dit seulement désolé !! Je commanderai désormais sur AMAZON qui respecte les droits des consommateurs.

Je déconseille absolument Brico-Travo. Ils m'ont livré un gros pot cassé, certainement parce qu'il y avait une marchandise plus lourde dessus. Je voulais qu'ils récupèrent le pot et qu'il me livre un pot en état...Peine perdu. Plus d'un mois de réclamation pour finalement obtenir un remboursement partiel et pour qu'ils me conseillent de jeter le pot dans la déchèterie. Une incompétence professionnelle avérée. À éviter! Ils travaillent pour Jardiland. Par conséquent, à éviter aussi d'acheter à distance chez eux!

Livraison de commande annoncée sous 48h. Voilà 15 jours et toujours pas livrée. Pas de réponse au mail, ne réponde pas au téléphone.
Site non fiable.

De la publicité mensongère
Arnaque 20/10/2025

Le produit que j'avais commandé a mis longtemps pour me parvenir et ce n'était pas ce que j'avais demandé. Ils m'ont causé plein de tracas pour le retourner, et 1 mois après qu'ils aient reçu mon retour je ne suis toujours pas remboursé alors qu'ils prétendent l'avoir effectué.
Ce sont tout simplement des escrocs et je vais voir comment porter plainte.

Une arnaque : j'achète des cintres larges au prix assez élevé, vendus par "BRICO T" sur le site MANO MANO mais grosse déception, j'en reçois de tout minces de très mauvaise qualité, rien à voir avec la photo du site. Le vendeur ne s'excuse pas et me facture près de 9€ de frais de retour pour un colis de cintres absolument non conformes à ce qui était proposé sur le site. Malhonnêteté et mauvaise fois totales du vendeur Brico T. À fuir !

Il ont prélevé l argent tout de suite à la commande, ils ne livre rien, et maintenant le remboursement reste en attente 2400 euros quand même.
Encore une société à éviter qui font croire qu'ils ont le matériel pour que l on commande ,alors qu'ils n ont rien et travaille avec votre argent pendant ce temps. J appelle cela dès excros, qui ne devrait plus être en activité

bonjour, j'ai dû faire plus de 40 kms aller-retour pour aller cher cher mon colis. De plus, j'ai dû emprunter des petites routes de campagne pour aller dans un village que je connais presquei pas. De qui se moque t'on ?

Les délais de livraison sont reportés plusieurs fois , le paiement lui est immédiatement prélevé
À fuir

Fuyez!
Impossible de retourner jn article qui ne vous convient pas.
Se sont emmêlés les pinceaux dans leur réponse avec d’autres clients….
Bref lisent mal les messages quand on les contacte. Insupportable

J'ai fait une commande livraison à domicile et on l'envoi en relais, je ne peux aller la chercher ,(malade je ne peux me déplacer) dommage

Ça sent l’arnaque et le manque de sérieux.
Impossible d’avoir une information sur ma commande car personne ne répond au téléphone, messagerie saturée .
Suivi du colis le service ne fonctionne pas!!!
Je ne vous recommande pas cette société !!!!

Commende incomplète et impossible de se faire rembourser la différence. PLus personne ne répond aux messages. C'est juste une honte ce service.

Très mauvaise expérience. Je déconseille.
Ils se sont trompés dans l'envoi de ma commande. Impossible de leur renvoyer l'article simplement. Ils exigent que je me rende chez un transporteur très éloigné de chez moi, ou que j'attende un jour de semaine, que le transporteur qu'ils ont choisi passe, mais sans savoir à quelle heure. Cela me contraint à poser un jour de congé au lieu d'aller travailler. C'est juste incroyable!
Evidemment ils refusent aussi de me rembourser alors que l'erreur vient de chez eux.
A éviter vraiment

Site très bien fait, j'ai trouvé mon produit facilement et livraison très rapide. Bravo.

Bonjour, la commande est bien arrivé ! Je suis très content de la préparation de ma commande, très sérieux et je recommande la société Brico-Travo.com ! 😀 Merci ! Cdt Bruno

Bonjour nous sommes très mécontents car le colis n'a pas été livré contrairement à vos informations !
Nous étions présents hier à l'heure supposée de la livraison.
Ce colis semble s'être égaré,voire perdu.
Nous demandons le remboursement de ce colis.

J'ai commandé des bocaux, ils ont mis 3 semaines de plus a arriver.
Le colis a était perdu une première fois, après quelques messages de discussion on me le renvoie, j'avais demander un geste commercial ( ce qui me paraît un normal pour autant de retard) et bah rien zéro, tout est automatisé.
Il n'ont aucune considération pour leurs clients, bref , a fuir

Le colis n'a jamais ete livré malgré le message qui me demande une évaluation !
Du grand n'importe quoi !
Manque de crédibilité !